การดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การฝากถอน การใช้บริการ และการติดต่อทีมงาน โดยแยกข้อมูลที่คุณให้จากข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน หากคุณต้องการสอบถามว่าข้อมูลใดเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ โปรดติดต่อทีมงานภาษาไทยผ่านช่องทางบริการที่เราเปิดให้ใช้งาน
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสมัครสมาชิก เราอาจได้รับหมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่านที่ใช้สร้างบัญชี และข้อมูลการยืนยันด้วยรหัส OTP ทาง SMS รวมถึงข้อมูลบัญชีที่คุณให้ไว้ระหว่างการใช้งาน เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อระบุบัญชีและจัดการการเข้าสู่ระบบ รหัสผ่านเป็นข้อมูลที่ควรเก็บเป็นความลับและไม่ส่งให้บุคคลอื่นผ่านข้อความทั่วไป สำหรับการฝากถอน เราอาจประมวลผลข้อมูลช่องทางชำระเงิน บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน หมายเลขที่ผูกกับกระเป๋าเงิน รายการธุรกรรม และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายการ หากคุณติดต่อทีมงาน เราอาจได้รับข้อความติดต่อ ชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหา ตลอดจนข้อมูลการใช้งานทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และข้อมูลการเข้าถึง เพื่อช่วยตรวจสอบเหตุการณ์ที่คุณแจ้ง
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน ยืนยัน OTP แก้ไขข้อมูลบัญชี เลือกใช้ช่องทางฝากถอน หรือส่งคำถามถึงทีมงาน การทำรายการผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือแอปธนาคารอาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่คุณส่งผ่านผู้ให้บริการชำระเงินด้วย เราไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านหรือ PIN ของแอปธนาคารให้ทีมงาน ข้อมูลบางประเภทเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บน iOS หรือ Android เช่น ข้อมูลอุปกรณ์ การทำงานของเบราว์เซอร์ และบันทึกที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงหรือข้อผิดพลาด หากคุณแจ้งว่าเกมค้างหรือผลรอบไม่อัปเดต ข้อมูลที่คุณให้เกี่ยวกับเกมและรอบที่พบปัญหาจะช่วยให้เราตรวจสอบคำถามได้ตรงจุด
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย OTP ช่วยจัดการการเข้าสู่ระบบ และรองรับการตั้งรหัสผ่านใหม่เมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลธุรกรรมช่วยให้เราตรวจสอบรายการฝากถอน ความสอดคล้องของบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน และคำถามเกี่ยวกับรายการที่คุณแจ้ง เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงเพื่อดูแลการทำงานและตรวจสอบปัญหาด้านความปลอดภัย หากคุณเลือกโปรโมชั่นและยืนยันก่อนฝาก เราอาจใช้ข้อมูลบัญชีและรายการฝากเพื่อตรวจสอบเงื่อนไขของโปรโมชั่นที่เลือก รวมถึงโบนัสที่แสดงในบัญชี ข้อมูลจากการติดต่อใช้ตอบคำถามเรื่องบัญชี การฝาก การถอน หรือปัญหาเกม เราไม่ถือว่าการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือเป็นการอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่มีเหตุที่เหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราอาจส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันบัญชี การชำระเงิน การดำเนินรายการ และการสนับสนุนทางเทคนิค เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อบริการที่คุณใช้ ตัวอย่างเช่น การฝากผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet อาจต้องมีการแลกเปลี่ยนรายละเอียดรายการกับช่องทางชำระเงิน และการถอนต้องตรวจสอบข้อมูลบัญชีที่ลงทะเบียนก่อนดำเนินรายการ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ ตอบคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เราไม่ถือว่าชื่อผู้ให้บริการชำระเงินหรือชื่อผลิตภัณฑ์เกมเป็นการอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลทั้งหมดของคุณแก่ผู้ให้บริการเหล่านั้น หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ โปรดสอบถามทีมงาน
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับรายการ ดูแลความปลอดภัย และปฏิบัติตามหน้าที่ที่อาจมีตามกฎหมาย ระยะเวลาที่เกี่ยวข้องอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ของการใช้งาน และข้อกำหนดที่ใช้กับรายการนั้น เราไม่กำหนดระยะเวลาเดียวกันให้กับข้อความติดต่อ ข้อมูลบัญชี และข้อมูลการชำระเงินทุกประเภท เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลต่อไป เราจะจัดการข้อมูลตามความเหมาะสม เช่น ลบ ทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงถึงตัวบุคคล หรือจำกัดการเข้าถึงเมื่อยังต้องเก็บรักษาตามเหตุที่เกี่ยวข้อง การขอปิดบัญชีไม่จำเป็นต้องหมายความว่าข้อมูลธุรกรรมทุกประเภทจะถูกลบทันที หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะรายการ เราจะตรวจสอบคำถามตามบริบทของบัญชีและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้ขั้นตอนตรวจสอบบัญชีที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขโทรศัพท์และ OTP ทาง SMS เพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนถอนและการใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการรายการ ทีมงานภาษาไทยของเรารับคำถามเรื่องบัญชี ฝากเงิน และถอนเงินตลอด 24 ชั่วโมง หากพบรายการผิดปกติ โปรดแจ้งรายละเอียดที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว คุณควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่เปิดเผย OTP รหัสผ่าน หรือ PIN การชำระเงินแก่ผู้อื่น และออกจากบัญชีเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมงานเพื่อให้ตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนที่เหมาะกับกรณีของคุณ ไม่มีวิธีดูแลความปลอดภัยใดที่ขจัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด เราจึงไม่รับประกันว่าการใช้งานจะปราศจากเหตุผิดปกติทุกกรณี
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ขอให้ตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และสอบถามความเป็นไปได้ในการขอลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ หากการใช้ข้อมูลบางอย่างอาศัยความยินยอม คุณสามารถสอบถามวิธีถอนความยินยอมได้ โดยการถอนอาจไม่กระทบการใช้ข้อมูลที่ดำเนินการไปก่อนหน้าอย่างเหมาะสม ก่อนดำเนินการตามคำขอ เราอาจต้องตรวจสอบว่าผู้ติดต่อเป็นเจ้าของบัญชี เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกเปิดเผยแก่บุคคลอื่น ขอบเขตของคำขออาจขึ้นอยู่กับหน้าที่เกี่ยวกับธุรกรรม การรักษาความปลอดภัย และกฎหมายที่ใช้บังคับ หากคุณต้องการใช้สิทธิ โปรดแจ้งข้อมูลที่เพียงพอให้ทีมงานระบุบัญชีและเรื่องที่ต้องการตรวจสอบ โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP มาในข้อความ
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เมื่อคุณเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีในลักษณะใกล้เคียงเพื่อช่วยจดจำสถานะการใช้งาน จัดการเซสชัน และตรวจสอบปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลที่เกิดขึ้นอาจรวมถึงลักษณะการเข้าถึง อุปกรณ์ และการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การใช้ข้อมูลเหล่านี้ควรสัมพันธ์กับการทำงานของบัญชี ความปลอดภัย และการประเมินปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง การปิดกั้นคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือการคงสถานะบัญชีทำงานไม่ต่อเนื่อง หากมีข้อสงสัยว่าการตั้งค่าเบราว์เซอร์ส่งผลต่อการใช้งานอย่างไร โปรดติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ โดยไม่จำเป็นต้องส่งรหัสผ่านหรือ PIN
กลับไปสารบัญ ↑ข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์
บริการของ th388 สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มุ่งเก็บข้อมูลเพื่อให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์สมัครหรือใช้บริการ หากคุณยังไม่ถึงอายุที่กำหนด โปรดอย่าส่งข้อมูลเพื่อเปิดบัญชีหรือทำรายการผ่านบริการของเรา ข้อมูลเกี่ยวกับอายุอาจจำเป็นต่อการตรวจสอบคุณสมบัติในการใช้บัญชี หากคุณเชื่อว่ามีการส่งข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีเข้ามา โปรดแจ้งทีมงานพร้อมรายละเอียดที่จำเป็นต่อการค้นหารายการ โดยไม่เผยแพร่ข้อมูลของบุคคลนั้นเกินความจำเป็น เราจะตรวจสอบเรื่องที่แจ้งและจัดการข้อมูลตามสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพิจารณาการจำกัดการใช้บัญชีตามเกณฑ์อายุและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ การใช้ข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลงไป การเปลี่ยนแปลงอาจเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี ขั้นตอนการชำระเงิน วิธีติดต่อทีมงาน หรือการจัดการข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อเข้าใช้งานผ่านมือถือ เราจะใช้ข้อความนโยบายที่เผยแพร่อยู่เพื่ออธิบายแนวทางที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในขณะนั้น โปรดกลับมาตรวจสอบนโยบายเมื่อคุณต้องการทราบแนวทางล่าสุด โดยเฉพาะก่อนส่งข้อมูลเพิ่มเติม เลือกใช้ช่องทางธุรกรรม หรือใช้สิทธิประโยชน์ที่ต้องตรวจสอบข้อมูลบัญชี หากคุณมีคำถามว่าการเปลี่ยนแปลงใดส่งผลต่อข้อมูลที่เคยให้ไว้ ทีมงานสามารถรับเรื่องและตรวจสอบคำถามตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ เราไม่ถือว่าการปรับข้อความนโยบายเป็นการเปลี่ยนเงื่อนไขของรายการที่เสร็จสิ้นไปแล้วโดยอัตโนมัติ
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ แบ่งปัน หรือเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงต้องการตรวจสอบข้อมูลบัญชีหรือแจ้งเหตุที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อทีมงานภาษาไทยของเราผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram ที่ให้บริการสำหรับบัญชี ทีมงานรับเรื่องเกี่ยวกับบัญชี การฝากเงิน และการถอนเงินตลอด 24 ชั่วโมง โดยอาจขอรายละเอียดที่จำเป็นเพื่อค้นหารายการที่คุณสอบถาม เมื่อแจ้งปัญหาธุรกรรม โปรดระบุประเภทและรายละเอียดรายการเท่าที่จำเป็น หากเป็นปัญหาเกม คุณสามารถแจ้งชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหาได้ เพื่อความปลอดภัย อย่าส่งรหัสผ่าน OTP หรือ PIN ผ่านข้อความติดต่อ หากคำถามเกี่ยวข้องกับการใช้สิทธิด้านข้อมูล โปรดระบุว่าต้องการตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลใด เพื่อให้เราพิจารณาคำขอร่วมกับการยืนยันเจ้าของบัญชีและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑
